4月22日，由中國指數(shù)研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組聯(lián)合主辦的"2021中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十四屆中國物業(yè)服務百強企業(yè)家峰會"在北京召開。財信智慧生活服務集團憑借優(yōu)異的市場表現(xiàn)，榮膺"2021中國物業(yè)服務百強企業(yè)第13名"稱號。

發(fā)布會現(xiàn)場，數(shù)百家來自全國各地的物業(yè)公司高管、行業(yè)專家等齊聚一堂，圍繞物業(yè)行業(yè)發(fā)展、規(guī)模拓展與品質(zhì)服務、創(chuàng)新發(fā)展與借助資本實現(xiàn)自身價值等熱點議題展開了深入探討。

財信智慧服務集團 薛茫茫董事長領獎

自2008年以來，中國指數(shù)研究院和中國房地產(chǎn)TOP10研究組致力于開展"中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究"，至今已經(jīng)連續(xù)進行十四年，相關研究成果已經(jīng)成為評判物業(yè)服務企業(yè)綜合實力及行業(yè)地位的重要標準。

百家物業(yè)企業(yè)在第十四屆中國物業(yè)服務百強企業(yè)家峰會現(xiàn)場合影

2020年，財信智慧服務集團全年新增第三方服務合同管理面積4600萬平方米，其中單拓全委項目完成2500萬平方米。共完成4個政府城市化物業(yè)合作平臺搭建，穩(wěn)步向城市化運營型物業(yè)企業(yè)轉型。新增進駐8個城市，累積服務城市超過60個。

主實際需求，整合多元化服務，線上線下相結合，為財信業(yè)主的幸福生活做加法，打造最有溫度的社區(qū)生活。2021年，財信智慧服務深抓科技化，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術將加速物業(yè)轉型發(fā)展。財信智慧服務集團通過不斷迭代，2020年推出了財智云智慧服務體系V1.0。將物業(yè)經(jīng)營管理全面數(shù)字化，提高管理效率，推動品質(zhì)提升。

薛茫茫董事長發(fā)表主題演講

行業(yè)未來的風口與思考

物業(yè)行業(yè)第五個十年，將是行業(yè)的黃金十年。財信智慧服務認為在關注科技和資本的同時，要把注意力更多地放在客戶身上，通過定位客群、研究客戶、設計服務體驗、提供質(zhì)價相符的服務，為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)基于客戶價值的可持續(xù)增長。薛茫茫董事長在會上發(fā)表主題演講，他認為，要保持物業(yè)企業(yè)迅速成長，需要做到以下幾點：

1.要對自己服務的客群有清晰的定位，行業(yè)在不斷發(fā)展，拓展新的業(yè)務領域，許多企業(yè)不斷地擴展業(yè)務邊界。創(chuàng)新很難，知道在哪一個方向上創(chuàng)新更難，在行業(yè)的多個領域同時創(chuàng)新并同時突破，是不可想象的。

2.要深入研究我們的客戶喜歡什么，厭惡什么，真正在意什么。業(yè)主會在意環(huán)境是否整潔、干凈，但更在意園區(qū)是否徹底消除了健康的隱患。業(yè)主會在意物業(yè)對園林的維護投入是否足夠，但他們更關注的是，他們的房屋價值是否實現(xiàn)保值與增值。

薛茫茫董事長發(fā)表主題演講

3.設計出令客戶眼前一亮的服務體驗。我們需要站在客戶的角度，把客戶體驗放在一切工作的中心，來規(guī)劃我們的產(chǎn)品與管控，客戶為中心的創(chuàng)新文化需要滲透進業(yè)務的方方面面。

4.質(zhì)價相符是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基礎。互聯(lián)網(wǎng)給了客戶信息，讓客戶了解自己花出去的成本，但需要注意的是，客戶只關注他們認可的價值。

財信智慧服務集團一直秉承著“專為您的品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，堅持科技優(yōu)先，基礎物業(yè)與增值服務并重，實現(xiàn)有質(zhì)量的高速發(fā)展，向中國物業(yè)行業(yè)領軍企業(yè)奮進。